——考籍方面问题
一、如何办理转考手续与合档手续？
办理转考手续参照省自考办网上发布的《自学考试考生考籍日常管理需知》。考生持有两个（或两个以上）准考证号的，须办理转考手续并将所有考试的考籍档案合档到一个准考证（考号）里。以便不影响办理毕业手续。
二、办理转考手续的时间和地点。
省内地市间：受理报名的招考办一年分为两个时间段处理此项工作,上半年自学考试报名开始至五月份第三周最后一个工作日截止；下半年自学考试报名开始至十一月份第三周最后一个工作日截止。
外省转入我省：每次上半年、下半年自学考试报名期间；在报名招考办。
我省转往外省：每次上半年、下半年自学考试报名期间；在报名招考办。
三、办理转考手续收费标准。
省内市地间考生向转出地招考办交40元转考费。合档不收费。
考生转往外省向转出地招考办交40元转考费。外省转入我省办理合档手续不收费。
四、外省考生考籍档案转入我省合档的条件。
考生必须在我省报名考试，并取得五门以上课程合格成绩。
五、考生转入我省办理合档手续要求。
1、提供转出省的转考介绍信。
2、出示转出省的准考证。
3、我省的准考证。
六、如何办理免考手续及本科资格审查？费用？
考生持国家承认学历的专科（专科以上）毕业证书原件，在自学考试报名期间，到受理报名的招生办办理相应手续，受理报名的招生办在报名结束后10个工作日到省考办办理审批手续。
免考手续按照《黑龙江省高等教育自学考试课程免考实施细则》规定办理。本科资格审查考生类别划分按《本科专业课程设置》中规定办理。
办理免考手续每科30元收费，办理本科资格审查不收费。
七、暂无毕业证书（国家承认学历的专科以上）者如何报考自考本科？
分两种情况：
1、自学考试专科在籍考生并有五门以上合格课程成绩者，持自学考试通过成绩单（五门以上及格成绩）报名。
2、普通高校（包括成人高校）的在读学生出具录取名单（复印件）报名。
特别提示：以上两种情况只是具备了自学考试本科报考资格，但办理自考本科毕业证书必须出示专科以上毕业证书，（即审查本科资格）所以要求考生一旦取得了专科毕业证书，考生就应按照要求到报名的招考办办理正式的本科资格审查，否则将影响考生如期毕业。
八、何时何地办理毕业证书？
每年的五月下旬10个工作日和11月下旬的10个工作日，到所报名的招考办办理毕业手续。
九、在何时何地领取毕业证书？
自学考试毕业证书上的毕业时间为六月三十日和十二月三十日，考生在7月上旬10个工作日和1月上旬10个工作日到受理报名的招考办领取。
十、办理毕业证书的费用是多少？
60元整。
十一、自学考试本科毕业生如何申请学位？
符合相应学位授予条件的自考考生，可向有学位授予权的主考学校具体事宜资询主考学校成教院自考办提出学位授予申请，对参加省学位办组织的成人学位外语考试成绩合格者，由有学位授予权的主考学校依据《中华人民共和国学位条例》和《黑龙江省普通高校授予成人高等教育本科毕业生学士学位实施细则》的规定，授予学士学位。
十二、自考毕业证书丢失怎么办？
按照国家统一规定，不予补办。但考生出示自学考试《考生登记表》原件（如存入人事档案，请暂时借出），我办可出具一份学历证明。
十三、办理免考手续需要多长时间？
我办在每次自学考试报名期间办理免考手续和本科资格审查事宜，在报名结束后10个工作日内将由受理报名招考办到省自考办办理其手续。
——考务方面问题
一、新生可以网上报考吗？
新生必须网上报考，但必须到所在地报名点采集各项自然信息，注册得到准考证号后即可上网报考，必须注意的是对于本科报名的新生必须经过报名资格审查合格后方可网报。
二、网上报考后还需要到报名点领取“考试通知单”吗？
不需要，考生直接到网上查询或拨打160声讯台，获知考试地点等情况，考试时只需凭《居民身份证》和《准考证》即可。
三、网上报考考生需要准备什么、注意什么？
（1）除了持有准考证外，还必须持有农业银行的金穗卡并登陆农行网上银行申请电子支付卡。
（2）请使用操作系统windows 2000或以上的操作系统版本的电脑进行网报，以确保您所使用的电脑的浏览器版本至少为6.0，浏览器密钥长度为128位。
四、报考过程中需要记录哪些信息？
需记录自己的准考证号、身份证号、姓名（一定要和采集时的信息一致）及交费时使用的金穗卡所申请的电子支付卡号码及密码，交费时生成的订单号。
五、报名时提示个人信息错误怎么办？
系统在报名时主要是校验准考证号、身份证号及姓名三项信息，如果出现提示错误，请到报名点查明原因，予以解决。一般经常出现的应该是准考证号问题及姓名中的同音异形字。
六、网报时网络访问速度慢怎么办？
个别时段由于访问量过大造成网络堵塞，所以会出现死机或反应缓慢等情况，所以请考生耐心等待或重新登录报名，并请给予理解，建议考生在报考时避开上网高峰期。
七、什么是电子支付卡？
电子支付卡是农行金穗卡客户通过网上银行申请的虚拟卡号，它与金穗卡之间建立一一对应关系，并只用于支付。金穗卡持卡人登录农行网上银行申请电子支付卡。为了更好地保护电子支付卡的使用安全，客户可自行注销、停用并设置每日单笔最高交易额、有效期、使用次数等。
八、网上报考使用的银行卡应注意哪些安全问题？
由于公共网络存在许多不确定因素，建议考生在卡上存款金额不要过多，此外，如果在网吧等公共场合的电脑报考，在完成支付后，一定要退出有关报考、支付系统、确认个人信息没有在计算机上存留。
九、准考证丢失，如何补办？
在报名点受理新生注册报名期间，可以申请补办准考证。